面临顾客的争议,简爱酸奶快速做出回应,活跃进行事情处理兵处理问题,为广阔购买的人投诉供给完善的解决方案。
朴诚乳业成立于 2014 年,其朴诚乳业创始人兼CEO、简爱酸奶创始人夏海通为了让更多人能享用真实的好奶,秉承着“为家⼈和孩子做安心好奶”的任务,2015 年,朴诚乳业推出了定位为无增加剂、纯洁天然的高端低温酸奶品牌 —— 简爱酸奶。简爱酸奶以 “生牛乳、糖、乳酸菌,其他没了” 的单一配料,在商场上锋芒毕露。其商场定位清晰,瞄准高端低温酸奶商场,从始至终坚持 “极简主义”,悉数的产品均不增加任何人工色素、香精等成分。
在简爱酸奶的产品包装上,顾客看到包装上印着 “生牛乳、糖、乳酸菌,其他没了” 的宣传语,简爱丰宁工厂厂长孙启立介绍,简爱的“其他没了”有三层意义:一是配方洁净,只用生牛乳和优质菌种等天然配料,不运用增加剂,一切配料都清晰标明;二是整个供应链都要求更高的规范,自建草场、工厂保证安心质量,乃至是在果酱的挑选上,也是严厉选用生果做成不含增加剂的天然果泥;三是简爱的“其他没了”是产品中没有额定增加的一个现实,更是一个许诺,让我们顾客吃得洁净、吃得理解。
简爱酸奶选用“草场+工厂”的一体化供应链形式,将自营的“父爱草场”所产的原奶在全程冷链运送中,最快仅需1.5小时即可运达“阳光工厂”。这种快速冷链运送方法保证了原奶的新鲜度与安全性,减少了因温度不稳定带来的发酵危险。在运送方面,简爱酸奶活跃做出呼应国家环保方针的召唤,选用PET环保原料的鲜奶包装,以及EPP资料的循环保温箱。
这些办法不只保证了产品的质量和口感,还表现了品牌关于环保和社会职责的注重。未来,跟着顾客关于质量和环保要求的逐渐的提高,简爱酸奶有望持续引领职业潮流,为广阔购买的人带来愈加优质的产品和服务。
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